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我退什么给你?没有物流信息就没有退款




作者:bbin现金官网     发布时间:2021-01-30 11:31

  2020年02月11日 14:26,罗女士发起对京东商城的投诉。截止发稿前,京东商城有效投诉14695次。

  罗女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“京东澳欧旗舰店口罩虚假发货,客户未收到货京东自动确认收货。订单无退款选项,商家客服不予回答任何问题。京东方也无相关人工客服解决问题。”

  2020年02月11日 14:50,京东商城回复:“尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们会尽快核实回复,请您耐心等待~”

  2020年02月11日 15:24,罗女士补充表示:“并且不允许提交纠纷单,无法申请介入。都已经自动确认了怎么取消?你有给我取消订单的选项吗?”

  2020年02月13日 21:19,罗女士补充表示:“都没有发货,我退什么给你?没有物流信息就没有退款,这就是处理方式?”

  2020年02月17日 14:00,罗女士补充表示:“客服介入,无返货退款”

  京东商城上购买的中经汇通油卡无法使用要求退款,商家拖延拒不退款,京东平台客服踢皮球

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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